سوالات پرتکرار Frequently Asked Questions – FAQ

سوالات پرتکرار یا Frequently Asked Questions – FAQ چیست؟

سوالات پرتکرار (Frequently asked questions یا به اختصار FAQ)، لیستی از پرسش‌ها همراه با پاسخ‌های مربوط به آنهاست که معمولا برای بسیاری از افراد مرتبط با یک حوزه خاص به وجود می‌آید.

در اکثر وبسایت‌ها معمولا بخشی تحت عنوان FAQ در نظر گرفته می‌شود که در آن مهم‌ترین سوالاتی که به طور طبیعی برای کاربران پیش می‌آید همراه با پاسخ‌های کامل جمع آوری شده است. این بخش کمک می‌کند تا کاربر برای رفع مشکلات و پرسش‌های رایجی که برای اکثر کاربران معمولی یک وبسایت، سیستم یا سرویس پیش می‌آید نیازی به مکاتبه با اپراتورها و هم‌چنین اتلاف زمان برای رسیدن به پاسخ نداشته باشند. در برخی موارد از عنوان Q&A (مخفف عبارت انگلیسی Questions and Answers به معنای “پرسش‌ها و پاسخ‌ها”) نیز برای این بخش استفاده می‌شود.

پرسش‌هایی پیرامون جزئیات نحوه‌ی ثبت نام یا بازیابی کلمه عبور، مدت زمان لازم برای رسیدگی به درخواست‌ها، شرایط استفاده از خدمات سایت، نحوه‌ی درخواست حذف حساب کاربری و … از جمله پرسش‌هایی است که می‌توان در بخش سوالات پرتکرار یک وبسایت به آن‌ها پاسخ داد.

پیوندهای پیشنهادی تک دیک

لینک واژه در ویکیپدیا

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *